Tout sur Google Helpouts, le nouvel outil d'aide par vidéo en direct !





Google a dévoilé ce matin son nouveau système basé sur Google Hangouts baptisé Google Helpouts.

Google Helpouts : qu'est ce que c'est ?


Comme son nom l'indique, il s'agit d'une plateforme proposant des tutoriels vidéos payantes en direct pour aider les gens à comprendre ou apprendre des choses sur un sujet donné. Parmi les catégories, on peut retrouver : Art et musique, Cuisine, Informatique et électronique ..


Google Helpouts : comment ça marche ?


Lorsque vous démarrez un Helpout, une fenêtre vidéo s'affiche, et vous et l'animateur pourrez vous voir. Au cours de la session, vous pouvez pointer votre caméra pour montrer à l'animateur ce avec quoi vous avez besoin d'aide. Par exemple, vous pouvez pointer votre caméra vers un appareil brisé ou vos doigts en train de jouer de la guitare. Si vous ne voulez pas que l'animateur ne puisse vous voir, vous pouvez toujours désactiver votre caméra.


Il y a deux manières de planifier un Helpout : instantanément et avec un rendez-vous.
Les disponibilités des animateurs sont indiquées dans les résultats de recherche et les catégories de fiches. Lorsque vous voyez un bouton vert indiquant "Actuellement disponible pour vous aider" à côté d'une fiche. Si un animateur est occupé à aider quelqu'un d'autre, vous pouvez patienter jusqu'à ce qu'il soit disponible. Vous serez en mesure de voir votre place dans la file d'attente, et celle-ci sera mise à jour au fur et à mesure.

Google Helpouts : tout le monde peut participer !


Pour le moment, seuls les résidents canadiens, américains, anglais, irlandais et néozélandais peuvent contribuer directement en proposant leurs helpouts. Notez que la commission de Google pour chaque vente est de 20% et que certaines vidéos sont gratuites.

Accéder à Google Helpouts

[Source]

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